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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 5
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Formatação HP Pavilion ze2420

Olá, tenho que formatar meu note...o Windows XP dele (HP Pavilion ze2420) está em algum CD (não me lembro se veio com o note ou não) ou instalado na máquina? Como descubro esta informação?

 

Obrigada.

 

🙂

4 RESPOSTAS 4
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Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 2 de 5
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Formatação HP Pavilion ze2420

Olá amigo, seu modelo não tem um CD do windows... na verdade nenhum tem o CD.

 

Consulte este documento para entender como recuperar seu XP.

http://support.hp.com/br-pt/document/c00829632

 

att

 

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.
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Estudante PhD
Estudante PhD
Mensagem 3 de 5
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Formatação HP Pavilion ze2420

Caso resolva restaurar o computador de acordo com uma das dicas do User_78 (restaurar o sistema para configurações de fábrica a partir da partição de recuperação), eu aconselho assistir a este vídeo:

 

http://www.youtube.com/watch?v=XITh9CF-JBs

 

**O procedimento do vídeo requer uma partição de recuperação ativa. Para verificar, entre em Meu Computador e veja se há uma partição com o nome parecido com System Recovery.

 

**Lembre-se de realizar o backup dos seus arquivos.

 

__________________________________________

Não esqueça de marcar a solução do seu problema.

De kudos aos autores das melhores respostas.

 

 

 

Abraços,
Caio César.

============================================================================
Não sou um funcionário da HP.
Não esqueça de marcar a SOLUÇÃO e fornecer KUDOS aos autores das melhores respostas.

============================================================================

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 4 de 5
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Formatação HP Pavilion ze2420

Caio, obrigada pela ajuda, mas eu nem tenho partição de Recovery, nunca tive! Não sei o que fazer e nem como formatar a máquina sem isto, pois, acredito não ter recebido o CD, pois, o número serial do Windows está no proprio note. Você tem alguma outra dica?

 

Obrigada!

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 5 de 5
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Formatação HP Pavilion ze2420

Olá pessoal,

 

Para aqueles que possuem um Notebook/Desktop HP ou Compaq e que querem formatar porém não criaram o CD e não possuem mais a partição de recovery, existe a possibilidade de comprar os dicos de recuperação.

 

Para isso, basta ligar no número 11 4004 7751 (SP) ou 0800 709 7751 (Demais Regiões Metropolitanas) e informar o modelo do computador e S.O. Lembrando que é somente para produtos nacionais (Brasil).

 

Para produtos importados, favor revisar o doc abaixo para maiores informações:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docnam​e=c00834681&cc=br&dlc=pt&lc=pt&jumpid=reg_R1002_B...

 

Espero ter lhe ajudado

 


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