Formatação do HP 400 G4

[GeorgeBeltrame]

Refazendo meu post, havia surgido uma hipotse mas não deu certo.

Prezados, boa tarde.

Eu adquiri um HP 400 G4 com Windows 10 PRO x64, mas devido ao sistema da empresa eu preciso reinstalar o Windows 7 x32.

Comecei a formatar o computador sem problemas, porém, depois que ele reiniciou e entrou no modo de "Configuração do Windows" onde preenchemos o nome de usuário, computador etc... o teclado e mouse param de funcionar.
 
Tentei formatar novamente com outro disco de instalação, então o teclado e mouse não respondem a primeira tela de selecionar idioma (antes da formatação).

Suspeitei da ISO então eu troquei, baixei novas (de usuários comuns e também direto da MS Licensing Value), mas quando chega na opção "Configuração do Windows" eles param de funcinoar novamente...

Suspeitei de portas USB 3.0, troquei, baixei um aplicativo que encontrei no site da Intel do qual adiciona os drivers dentro do USB bootable e mesmo assim não da certo.

Procurei de tudo na bios, desabilitei tudo, habilitei, tudo que tem a ver com USB foi desabilitado, reabilitado... não encontro nada.

Conversei com alguns conhecidos, disseram ter o mesmo problema e que a solução alternativa foi pegar um outro HP versão antiga, instalar o Windows nele e depois trocar o HD.

Aguardo suas sugestões

[Ronaldo_Ferreir]

Qual a dúvida ?

[GeorgeBeltrame]

UP!

[Ronaldo_Ferreir]

@GeorgeBeltrame, bom dia !

Encontrei o mesmo problema em um post no fórum em inglês.

Veja qual a solução aplicada no caso:

https://h30434.www3.hp.com/t5/Desktop-Operating-Systems-and-Recovery/Windows-7-not-install-on-my-HP-...