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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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HP 18-5000 (Allinone) perdeu Menu ESC

HP 18 All-in-One

Ao desativar a Inicialização Segura na Bios do meu HP18, simplesmente o computador:

 

- Perdeu o aceso ao menu de inicialização: apertando ESC, F2, F9 ou F10 nada acontece! Apenas dá uma mensagem de falha de disco de boot na tela. Não abre mais o menu de opções HP

 

- Colocando um CD bootavel no drive e ligando a maquina, ela tenta dar boot pelo CD normal, mas continua não existindo mais o "Menu ESC"

Alguém pode me ajudar? 

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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HP 18-5000 (Allinone) perdeu Menu ESC

Oi maisti

 

Quando coloca o CD no equipamento e fica pressionando a tecla Enter, chega a carregar os dados do sistema para iniciar a formatação?

 

Chegou a testar com outro teclado e nas outras portas USBs?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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