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Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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HP ALL IN ONE não inicia o sistema e nem entra na bios.

HP ALL IN ONE G005BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Noite, apos formatar minha maquina com o cd do windows, ultileizei a mesma normalmente, a noite de hoje, ao voltar as configurações originais da Bios, o mesmo não inicia, apenas fica na tela de fundo preto com o logotipo HP em azul, possivelmente configurei algo errado ... nem mesmo as configurações de bios consigo acessar. o que faço ? Obr

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
759Exibições
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HP ALL IN ONE não inicia o sistema e nem entra na bios.

Olá @Dauann

 

Houve alguma queda de energia ou acidente similar que possa ter causado o erro?

 

Realize uma redefinição de hardware e tente restaurar os padrões de BIOS, para ver se reslver

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Notebooks HP - Restaurar o BIOS | Suporte ao cliente HP®

 
 
Roseli S.
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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