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Estudante com Louvor
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HP All in One

Alguem ja teve problema com o HP All in ONe, de estar trabalhando no computador e ele simplesmente desligar do nada?

Estou com esse problema e nao consigo solucionar

4 RESPOSTAS 4
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Professor Primário
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HP All in One

JRezende

Qual o modelo correto?Voce já viu no site da HP se tem atualização de bios?

Att Evo190
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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 5
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HP All in One

Evo 190,

O modelo é o 200 - 5120 br...

Pelo suporte do 0800 não citaram essa atualização de Bios...disseram que tem que fazer a reconfiguração para a versão original de fábrica, pois o problema, segundo eles, não é de hardware e sim software. Mas não sei se o problema é software, porque quando eu comprei, antes mesmo de instalar qualquer programa, ele já desligou sozinho....

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Professor Primário
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Mensagem 4 de 5
612Exibições
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HP All in One

Jrezende

Como ainda esta em gaantia e desde que comprou esta com problemas de reinicialização,leve na autorizada para que possam averiguar.

Att Evo190
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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 5
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HP All in One

Estou em contato com o suporte, pois moro no interior de SP e não tem autorizada. Eles tem um posto de coleta onde enviam pra SP, mas só fazem isso após esgotarem todas as possibilidades. Por enquanto, to no prejuizo, 2 meses sem ligar a maquina.....Obrigado pelas respostas;

Att

J Rezende

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