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Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
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HP Elite Desk 800 G2 SFF Liga sozinho

HP Elite Desk 800 G2 SFF
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O computador Elite Desk 800G2 unstalado com Windows 10 Pro 64, quando é dando o comando para desligar faz todo o procedimento, contudo em seguida ele liga novamente.

 

Já atulizeis todos os drives e o problema persiste.

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Reitor
Reitor
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HP Elite Desk 800 G2 SFF Liga sozinho

Oi JJMARQUES

 

Quais drivers você reinstalou?

 

Veja se esses procedimentos ajudam:

 

Veja se esse procedimento ajudar:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Procure a opção Dispositivos de Sistema e clique na seta ao lado para expandir uma lista.

Procure esse driver Intel Management Interface ou Intel Management Engine Interface.

Clique com o botão direito do mouse em cima e depois Desativar.

Feito isso reinicie o notebook.

 

Se não resolver, desative a Inicialização Rápida:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Planos de Energia e abra.

No canto da tela clique em Escolher a função dos botões de energia.

Na próxima janela clique em Alterar configurações não disponíveis no momento.

 

Ini.jpg

 

Se o Windows pedir permissão para continuar, clique em Sim.

Desmarque a opção Ligar inicialização rápida (recomendado) e clique em Salvar alterações.

 

ini1.jpg

Desmarque também Suspensão, Hibernação e Bloquear.

Salve e reinicie o produto.

Veja se agora volta a desligar.

 

Se mesmo assim não funcionar, siga os passos criado pela Expert @MarivaldoO nesta postagem Computador com Windows 10 não desliga.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação