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HP EliteDesk 800 G3 - Teclado e Rato não ficam ativos

HP EliteDesk 800 G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

Estou com um problema ao instalar o windows 7 32 bits no HP EliteDesk 800 G3.

No inicio da instalação do Windows 7 Professial 32 bits não consigo mexer o teclado ou rato.

Ambos estes equipamentos são novos, vieram na caixa do computador.

O rato e o teclado nao emitem qualquer sinal de power, pois o led do rato esta desligado e do teclado tb, sem reacção nenhuma.

Embora entre na bios e o teclado e o rato funcionam perfeitamente sem qualquer problema.

 

No inicio na Bios fiz 1 alteração, fiz disable no "Secure boot" e enable no "Legacy Support", para conseguir arrancar com o DVD do Windows 7. 

 

Agradecia que pudessem me dar algumas dicas para tentar resolver a situação!

 

Cumprimentos,

Gonçalo Ferreira

 

 

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HP EliteDesk 800 G3 - Teclado e Rato não ficam ativos

Oi GoncaloF7,

 

Conseguiu resolver o problema com os teclado e mouse?

 

Funcionam apenas no BIOS?

 

Chegou a testar com outros acessórios para ver se funcionar?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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