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HP Envy Recline 23-k000br Gerenciador de Recuperação não cria midia

Envy Recline 23-K000Br
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Estou tentando criar a mídia de recuperação numa unidade usb de 16GB, entretanto, após selecionar a unidade (pendrive 16GB) o Programa começa a ler, a barra não sai do zero e aparece esta mensagem que "O CD Creator parou de funcionar"

 

Jamais mexi na partição da HP e estou precisando restaurar o SO original.

 

Poderiam me ajudar?

 

Obrigado

 

Vagner Venturini

crash.jpg

 

 

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HP Envy Recline 23-k000br Gerenciador de Recuperação não cria midia

bom dia

 

pode ser que este video ajude

 

https://www.youtube.com/watch?v=NxmWThsF6L0

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