HP Envy k300br All in One não conecta ao Wi-Fi

[Potterzin]

Há uma semana adquiri esse AIO e desde ontem ele apresenta o problema de não conectar à rede Wi-Fi mesmo com a senha certa, e existem outros dispositivos conectados à rede funcionando normalmente.

Já tentei de tudo, até reinstalei o Windows e de nada adiantou.

Meu computador está inviável devido ao fato de que não consigo conectar ao Wi-Fi e, quando consigo, ele dá um erro no IPv6 e aparece sem acesso à rede.

Por favor me ajudem a solucionar esse problema.

Grato desde já.

[Fabio_L32]

Olá @Potterzin,

Agradecemos pela postagem

Veja por gentileza se esse software alternativo pode ajudar na atualização do driver faltante ou ausente:

Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 10), ou também  com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

No aguardo

Att, 

[Potterzin]

Como eu vou fazer tudo isso sem internet no computador?

[Fabio_L32]

Olá @Potterzin,

O produto tem alguma conexão via cable ? Ou rede cabeada ?

No aguardo

Att, 

[Potterzin]

Sim.

[Fabio_L32]

Olá @Potterzin,

Agradeço pelo retorno

A Rede cabeada, funciona corretamente ?

No aguardo

Att, 

[Potterzin]

A rede cabeada funciona sim.

[Fabio_L32]

Olá @Potterzin,

Obrigado pore responder.

Usando a Rede Cabeada, pode acessar a Internet e usar o procedimento de busca dos drivers

No aguardo

Att, 

[Potterzin]

Eu atualizei o driver porém continua o menos problema.

[Potterzin]

Agora não consigo nem conectar em alguma rede Wi-Fi, fala que não foi possível conectar.