HP G1-2100BR Update da Bios

[Edmor]

Tenho este computador desde 2012.

Modelo: HP G1-2100BR
Nº do Produto: QN715AA#AC4

Depois de um tempo e várias atualizações do Win7 ele começou a paresentar um problema.

Ao efetuar as aualizações mensais, quando termina as atualizações ele finaliza o Windows mas na reinicialização ele fica com a tela preta. Eu tenho que forçar o desligamento pressionando o botão Power p/ 10 segundos. Aí eu ligo ele de novo e o processo termina normalmente.

Não é uma coisa do outro mundo, mas eu tenho que ficar de olho e "ajudar" o computador toda vez que atualiza o Windows. Este processo deveria ser automático e nem precisaria de minha intervenção.

Pergunta:

Existe alguma atualização da Bios para resolver este problema?

[Janaína_S]

Olá Edmor, Você está usando o sistema operacional original de fábrica? Se sim efetue a recuperação do sistema, e instale todos os updates do windows.

Janaína_s

[Edmor]

Eu uso o Windows 7 Home Premium.  Não dá para fazer uma restauração por causa deste detalhe, nem quero reinstalar o Windows. Apenas queria saber se teria uma atualização para Bios, inclusive para eu poder instalar o Win8.1. Se voces não dão uma contínuia atenção aos produtos fica difícil de atualizar os sistemas e torna os produtos obsoletos e desinteressantes.

[Janaína_S]

Olá Edmor,

Não tem uma atualização do BIOS que possa corrigir o problema, a indicação é a recuperação e os Updates do Windows, conforme o sistema operacional foi alterado será preciso efetuar a correção com as mídias do sistema operacional.

Att,

Janaína_S

[Edmor]

OK. Vou ver se o Windows consegue resolver (mais uma vez), mas pelo que eu já fiz aqui e o problema sendo no Reboot creio que deva ser na Bios mesmo. Uma pena, pois a máquina apesar de não ser potente se comporta bem para o dia a dia.

[Janaína_S]

Oi Edmor,

Se obtiver um resultado poste uma posição.

Assim ajudará outros usuários que estejam com a mesma questão.

Qualquer dúvida esteja à vontade para retornar ao fórum. 

Janaína_S