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HP G42-271BR FICA LENTO E TRAVA
em 15-12-2013 07:00 PM
HOUVE UM PROBLEMA NO SISTEMA QUE O WINDOWNS NÃO CONSEGUIU REPARAR,(NÃO SEI DIZER QUAL), FICOU LENTO , O ANTIVIRUS NÃO RODAVA,O DISCO NÃO PASSOU NO DIAGNÓSTICO, ENTÃO RESTAUREI PARA A IMAGEM DE FÁBRICA, COM ÊXITO, O ANTIVIRUS RODOU NORMALMENTE, MAS O COMPUTADOR COMEÇOU A FICAR LENTO E TRAVAR, SENDO NECESSÁRIO FORÇAR O DESLIGAMENTO, O QUE PODE SER FEITO PARA SOLUCIONAR O PROBLEMA? TAMBÉM GOSTARIA DE SABER SE O FATO DE TER INSERIDO UM SOFTWARE NÃO ORIGINAL DO OFFICE 2010 PODE TER CAUSADO ALGUM PROBLEMA? ( FATO OCORRIDO ANTES DA RESTAURAÇÃO DA IMAGEM DE FÁBRICA, QUANDO O ANTIVIRUS PAROU DE RODAR.)
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HP G42-271BR FICA LENTO E TRAVA
em 17-12-2013 06:57 AM
Olá amigo,
Por acaso o seu antivírus seria o Avira ? Em relação ao Office, ele não poderia causar isso não.
No aguardo.
Att,
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HP G42-271BR FICA LENTO E TRAVA
em 21-12-2013 07:15 PM
Olá,
Não, quando ocorreu estava usando o MCAFEE.
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HP G42-271BR FICA LENTO E TRAVA
em 23-12-2013 08:37 AM
Olá,
Obrigado pelas informações.
Tente o uso sem o antivírus, vamos ver se melhora o desempenho.
Apenas pra teste
No aguardo.
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HP G42-271BR FICA LENTO E TRAVA
em 24-12-2013 11:03 PM
Olá !
O sistema trava totalmente, tendo como única opção o desligamento forçado.
Á poucos dias fiz a recuperação para a imagem de fábrica. E estou usando o antivirus instalado de fábrica o norton,
está rodando normalmente.
O problema pode ser por falta de alguma atualização ou plugin?
Obrigada.
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HP G42-271BR FICA LENTO E TRAVA
em 30-12-2013 08:00 AM
Olá,
Tem algumas atualizações da própria Microsoft que falham, então pode ter sido isso o ocorrido, como restaurou, agora deve ter atualizado com sucesso.
Att,
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