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Estudante Top
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Mensagem 1 de 6
229Exibições
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HP G42-271BR FICA LENTO E TRAVA

HOUVE UM PROBLEMA NO SISTEMA QUE O WINDOWNS NÃO CONSEGUIU REPARAR,(NÃO SEI DIZER QUAL), FICOU LENTO , O ANTIVIRUS NÃO RODAVA,O DISCO NÃO PASSOU NO DIAGNÓSTICO, ENTÃO RESTAUREI PARA A IMAGEM DE FÁBRICA, COM ÊXITO, O ANTIVIRUS RODOU NORMALMENTE, MAS O COMPUTADOR COMEÇOU A FICAR LENTO E TRAVAR, SENDO NECESSÁRIO FORÇAR O DESLIGAMENTO, O QUE PODE SER FEITO PARA SOLUCIONAR O PROBLEMA? TAMBÉM GOSTARIA DE SABER SE O FATO DE TER INSERIDO UM SOFTWARE NÃO ORIGINAL DO OFFICE 2010 PODE TER CAUSADO ALGUM PROBLEMA? ( FATO OCORRIDO ANTES DA RESTAURAÇÃO DA IMAGEM DE FÁBRICA, QUANDO O ANTIVIRUS PAROU DE RODAR.)

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
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HP G42-271BR FICA LENTO E TRAVA

Olá amigo,

 

Por acaso o seu antivírus seria o Avira ? Em relação ao Office, ele não poderia causar isso não. 

 

No aguardo.

 

Att, 


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Estudante Top
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Mensagem 3 de 6
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HP G42-271BR FICA LENTO E TRAVA

Olá,

 

Não, quando ocorreu estava usando o MCAFEE.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
208Exibições
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HP G42-271BR FICA LENTO E TRAVA

Olá, 

 

Obrigado pelas informações.

 

Tente o uso sem o antivírus, vamos ver se melhora o desempenho. 

 

Apenas pra teste

 

No aguardo.


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Estudante Top
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Mensagem 5 de 6
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HP G42-271BR FICA LENTO E TRAVA

Olá !

 

O sistema trava totalmente, tendo como única opção o desligamento forçado.
Á poucos dias fiz a recuperação para a imagem de fábrica. E estou usando o antivirus instalado de fábrica o norton,

está rodando normalmente.
O problema pode ser por falta de alguma atualização ou plugin?

 

Obrigada.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
192Exibições
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HP G42-271BR FICA LENTO E TRAVA

Olá, 

 

Tem algumas atualizações da própria Microsoft que falham, então pode ter sido isso o ocorrido, como restaurou, agora deve ter atualizado com sucesso.

 

Att, 


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