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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 3
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HP Omni PC 100 apagou o led frontal

Boa noite, tenho um hp all in one Omni 100-5020br

 

A luz frontal do led apagou e não ascende mais, o que devo fazer para resolver o problema??

 

Obrigado

2 RESPOSTAS 2
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Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 2 de 3
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HP Omni PC 100 apagou o led frontal

Olá você pode verificar as condições do cabo e LED abrindo o gabinete, provavelmente pode ser uma troca de cabo ou o led que solucionará o problema.

 

Porém se estiver na garantia, o recomendado é iniciar o processo de reparo com a HP, entrando em contato com a empresa através da Assistência Técnica. Para acionar a assistência técnica, estes são os caminhos:

Para Brasil: http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/contact.html

Produtos fora de garantia: o usuário/cliente deve procurar um técnico de sua confiança para o reparo.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
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Professor Professor
Professor
Mensagem 3 de 3
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HP Omni PC 100 apagou o led frontal

Boa tarde,

 

Como o colega respondeu anteriormente, o problema estara nesse mesmo cabo e só trocando o mesmo é que resolve o problema.

 

Já verificou se está em garantia para resolver a questão ou o seu PC já está fora de garantia?

 

Se estiver fora de garantia, pode tentar junto de um revendedor autorizado HP, que lide com peças, tentar comprar a mesma, se estiver disponivel.

 

Obrigado,


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

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