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HP Pavilion 22xi desliga-se
em 15-02-2017 06:29 AM
Gostaria que me ajudassem com um monitor (Pavilion 22xi) que tenho. Fiz download das drives e do programa de diagnóstico para tentar resolver o meu problema, mas nada resolveu. O problema em questão é que o monitor ao fim de poucos minutos de estar ligado, desliga-se sem motivo aparente. Só volto a ter imagem, desligando a corrente e voltando a ligar.Gostaria de ajuda pois tenho pena em não poder utilizar o monitor de forma correcta.
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HP Pavilion 22xi desliga-se
em 15-02-2017 12:16 PM
Olá @MarcoSerra,
Agradecemos pela postagem
Por gentileza, se deixar um monitor externo. Ele também perde a imagem ?
As vezes pode ser outro acessório.
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Att,
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HP Pavilion 22xi desliga-se
em 15-02-2017 08:03 PM
Olá,Reitor.
Este monitor já esteve ligado a uma torre e também tinha esse mesmo problema. Tentei ligá-lo a um portátil e acontece sempre a mesma coisa. Depois de um poucos minutos ligado ele desliga-se sozinho e fica sem ter a possibilidade de o poder desligar inclusive no botão ON/OFF do monitor. Só consigo desliga-lo ao cortar a corrente eletrica. Grato pela rápida resposta.
Marco Serra
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HP Pavilion 22xi desliga-se
em 17-02-2017 11:49 AM
Olá @MarcoSerra,
Por favor, você alterou algo no produto ? Adicionou algum novo hardware ?
Piscam led´s no painel ?
No aguardo
Att,
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HP Pavilion 22xi desliga-se
em 20-02-2017 09:01 AM
Bom dia.
Não adicionei nada no monitor. De um momento para o outro ficou assim e ele bloqueia depois de alguns segundos ligado.
Experimentei numa outra máquina para ver se seria problema da placa gráfica, ou problema de drives ou de conflito entre hardware, mas nada resultou. Não fica com nenhuma luz a piscar, inclusive o botão ligar/desligar, também ele fica sem dar qualquer resposta depois de bloquear.
O monitor é aquele que tem a figura em baixo, e a única luz que acende é apenaso botão ON/OFF.
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HP Pavilion 22xi desliga-se
em 20-02-2017 12:41 PM
Olá @MarcoSerra,
Provável entao que seja algo físico.
O mesmo ainda está em garantia ?
No aguardo
Att,
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HP Pavilion 22xi desliga-se
em 21-02-2017 07:27 AM
O equipamento em questão já está fora da garantia.
Segundo a informação que recolhi com um técnico de electricidade, o equipamento em termos eléctricos não tem problema nenhum, por isso atualizei todas as drives para as mais recentes para verificar se era um problema de software.
Não será do firmware?
Agradecido pela atenção.
Marco Serra
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HP Pavilion 22xi desliga-se
em 21-02-2017 12:43 PM
Olá @MarcoSerra,
Todas as alternativas são válidas. Veja no site da HP se tiver alguma firmware, não custa tentar
.
Em caso negativo, solicito que veja com um assistente de sua confiança
Att,
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