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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 8
495Exibições
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HP Pavilion 22xi desliga-se

Pavilion 22xi
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Gostaria que me ajudassem com um monitor (Pavilion 22xi) que tenho. Fiz download das drives e do programa de diagnóstico para tentar resolver o meu problema, mas nada resolveu. O problema em questão é que o monitor ao fim de poucos minutos de estar ligado, desliga-se sem motivo aparente. Só volto a ter imagem, desligando a corrente e voltando a ligar.Gostaria de ajuda pois tenho pena em não poder utilizar o monitor de forma correcta.

7 RESPOSTAS 7
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 8
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HP Pavilion 22xi desliga-se

Olá @MarcoSerra,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por gentileza, se deixar um monitor externo. Ele também perde a imagem ?

 

As vezes pode ser outro acessório.

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 8
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HP Pavilion 22xi desliga-se

Olá,Reitor.

Este monitor já esteve ligado a uma torre e também tinha esse mesmo problema. Tentei ligá-lo a um portátil e acontece sempre a mesma coisa. Depois de um poucos minutos ligado ele desliga-se sozinho e fica sem ter a possibilidade de o poder desligar inclusive no botão ON/OFF do monitor. Só consigo desliga-lo ao cortar a corrente eletrica. Grato pela rápida resposta.

Marco Serra

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 8
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HP Pavilion 22xi desliga-se

Olá @MarcoSerra,

 

Por favor, você alterou algo no produto ? Adicionou algum novo hardware ?

 

Piscam led´s no painel ?

 

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 8
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HP Pavilion 22xi desliga-se

Bom dia.

Não adicionei nada no monitor. De um momento para o outro ficou assim e ele bloqueia depois de alguns segundos ligado.

Experimentei numa outra máquina para ver se seria problema da placa gráfica, ou problema de drives ou de conflito entre hardware, mas nada resultou. Não fica com nenhuma luz a piscar, inclusive o botão ligar/desligar, também ele fica sem dar qualquer resposta depois de bloquear.

O monitor é aquele que tem a figura em baixo, e a única luz que acende é apenaso botão ON/OFF.

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 8
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HP Pavilion 22xi desliga-se

Olá @MarcoSerra,

 

Provável entao que seja algo físico.

 

O mesmo ainda está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
Mensagem 7 de 8
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HP Pavilion 22xi desliga-se

O equipamento em questão já está fora da garantia.

Segundo a informação que recolhi com um técnico de electricidade, o equipamento em termos eléctricos não tem problema nenhum, por isso atualizei todas as drives para as mais recentes para verificar se era um problema de software.

Não será do firmware?

Agradecido pela atenção.

Marco Serra

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 8
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HP Pavilion 22xi desliga-se

Olá @MarcoSerra,

 

Todas as alternativas são válidas. Veja no site da HP se tiver alguma firmware, não custa tentar

.

Em caso negativo, solicito que veja com um assistente de sua confiança

 

Att,


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