cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
175Exibições
Reportar Mensagem

HP Pavilion Slimline s5-1220br Desktop PC

Comprei um desketop HP Pavilion Slimline s5-1220br a menos de dois meses e quando entro na internet ele desliga e fica fazendo um barulho em alta rotação. Ele está configurado para economia de energia. Windows 7 home 64 bits. Preciso de ajuda, já que tento entrar em contato com o suporte mas diz que a garantia expirou (5 dias depois da data da compra) e não aceitam a contestação de validade pois ficam falando que não há informação disponível

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
0 27936 3569 5585
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

HP Pavilion Slimline s5-1220br Desktop PC

Olá amigo, 

 

A validade conta sempre da emissão da Nota Fiscal de seu produto, veja nesse link se a garantia está ativa. 

 

http://www1.itrc.hp.com/service/ewarranty/warrantyInput.do

 

Em relação ao problema relacionado, faça um Cold Reset

 

- Remova o Cabo de Energia

- Pressione o Power por 15 segundos

- Recoloque o cabo e faça o teste

 

No aguardo.

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação