cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
441Exibições
Reportar Mensagem

HP Recovery Manager com backup **Urgente**

preciso fazer o recovery do meu HP proone 400 g1, sem perder os arquivos pessoais nele contido.

 

porem quando ligo a maquina,  e aperto o f11, ele dá a opção de recuperar o sistema ao original de fabrica, e já avisa que vai apagar meus arquivos.

 

preciso manter meus arquivos!!!

a maquina não dá mais boot e não entra no windows mais.

 

como procedo?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

HP Recovery Manager com backup **Urgente**

Olá @FabioRigo

 

No Recovery há a opção de fazer o backup dos dados, verifique se está realizando da maneira correta.

Segue procedimento: Executar a recuperação do sistema.

 

O que você pode fazer também, e que é mais seguro, é solicitar a um técnico de sua confiança que retire o HD e realize o backup de seus dados.

 

Caso queira, para obter mais informações, entre em contato com o suporte especializado nesta linha de produtos.

 

São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opções: 3, 1, 2, 2
Seg. a Sex horário comercial

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação