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HP Support Assistant - Problemas

Olá!

Eu tenho um notebook G42-214BR, mas faz algum tempo que o meu HP Support Assistant não atualiza, ocorre falha nas etapas de Baixar informações, reunir informações e analisar o sistema, gostaria de saber o que eu posso fazer para corrigir esse problema.

Eu estou com a versão HP Support assistente 6.1.12.1, já tentei reinstalar e desinstalar mais dá erro e não reinstala e nem desinstala, o que eu posso fazer?

Att.

Diego_PC

Di PC
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HP Support Assistant - Problemas

Olá amigo,

 

Tente essa atualização

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-97618-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

 

Espero que ajude

 

Att,


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HP Support Assistant - Problemas

Caso o erro persista, recomendo que você tente desinstalar com Revo Uninstaller.

Logo após use o programa CCleaner para limpar os registros e configurações inválidas do Windows.

Instale novamente e veja se resolve.

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HP Support Assistant - Problemas

Olá!

Não funciona, pois a versão que eu tenho é mais recente.

Você teria outra solução para me passar?

Att.

Di PC
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Olá,

 

Uma das recomendações seria a formatação do produto.... Terias a possibilidade ? Pois como tenta instalar e deinstalar e apresentam falhas....

 

Att,


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Infelizmente não será possível no momento a formatação do Notebook. Você teria uma outra sugestão?

Att.

Di PC
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OLá amigo,

 

Até o momento não.... Possi ir pesquisando, mas não lhe prometo rápidos resultados...

 

Att,


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Olá amigo,

Sabes dizer se a duvida ou a falha foi sanada ?

Se sim, podes marcar como solucionado ?

Att,


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Olá!

Até o momento o problema permanece.

Assim que possuir uma solução, por favor, me informe.

Att.

Diego P.

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HP Support Assistant - Problemas

Olá, Amigo Boa tarde.

 

Desintale pelo painel de controle.

Reinicie o equipamento e depois baixe novamente o HP support Assistant

- Possivelmente o pacote baixado anteriormente pode não estar integro.

 

Selecione o sistema operacional

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=br&dlc=pt&lc=pt&product=4210321

 

HP Support Assistant, outra alternativa é baixar a versão que está na pagina de drivers de seu equipamento e depois de instalado o aplicativo trará que posui um versão mais recente do HPSA, e atualize para uma versão mais recente a partir do HPSA instalado.

 

Clique na estrela de “KUDOS” se foi uma boa sugestão
Marque a resposta como "Aceitar como solução" , em caso de solução, fico muito agradecido!

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