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HP touchsmart pc 600-1120 - Problemas com o mediasmart software suite

Prezados, por favor me ajudem...

 

Adquiri um HP touchsmart Desktop PC Modelo 600-1120. Ele veio com o Windows 7 Home Premium. Formatei-o e instalei o Windows 7 Ultimate que havia adquirido separadamente. No entanto, nao acho na pagina da HP onde baixar o aplicativo mediasmart software suite, o maior atrativo deste computador. A versao do mediasmart que eu achei, feita para outro modelo, nao instala. Por favor, alguem pode me ajudar??????????

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Reitor
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HP touchsmart pc 600-1120 - Problemas com o mediasmart software suite

Olá Adeilson, você já tentou os aplicativos TouchSmart do IQ510br que podem funcionar no seu caso? Boa sorte!

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4062&lc=pt&cc=br&dlc=pt&sw_lang=&product=3808...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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HP touchsmart pc 600-1120 - Problemas com o mediasmart software suite

Prezado Kaleb, muito obrigado, desta vez funcionou!

 

O unico problema e que ficaram faltando alguns aplicativos do Touchsmart, como twitter, audio, live tv, movie themes, notes, calendar, weather, recibe box e netflix... A webcam tambem nao esta funcionando dentro do mediasmart.

 

Consegui instalr o browser, clock, dvd video e photo. Será que voce pode me ajudar novamente a instalar os aplicativos que estao faltando?

 

Desde ja, muito obrigado.

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Reitor
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HP touchsmart pc 600-1120 - Problemas com o mediasmart software suite

Olá Adeilson, mas todos eles estão na lista de 16 softwares multimídia. Sugiro que baixe e instale o CCleaner, então faça uma limpeza completa dos arquivos temporários e corrija todos os erros do Registro, repetindo o processo até não encontrar mais nenhum. Então reinicie e quando voltar tente instalar os arquivos que não foram concluídos com sucesso, só que desta vez clicando com o botão direito sobre elees e selecionando a opção Executar como Administrador. SObre o NetFlix o link para download é este abaixo:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=pv-76215-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Você poderia ter feito a migração do Home Premium para o Ultimate sem necessariamente formatar o computador. Caso as tentativas anteriores não funcionem você deve ligar para a HP pelo 0800 709 7751 e solicitar as mídias de restauração. Então com o computador configurado com as opções de fábrica, você vai no link Windows Anytime Upgrade localizado no Painel de Controle e faz a atualização para a versão Ultimate sem perder arquivos e programas originais da HP. Boa sorte!

 

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HP touchsmart pc 600-1120 - Problemas com o mediasmart software suite

Prezado Kaleb, muito obrigado, o netflix funcionou perfeitamente!

 

Fiz todos os passos como voce recomendou mas o sistema continua dando a mensagem de que o meu computador nao atende os requisitos minimos para este update.

 

e o caso da aplicacao twitter, webcam, notes, etc...

 

Se puder me ajudar, agradeco muito.

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HP touchsmart pc 600-1120 - Problemas com o mediasmart software suite

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Reitor
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HP touchsmart pc 600-1120 - Problemas com o mediasmart software suite

Então Adeilson, o melhor é instalar o HP Support Assistant e através dele procurar por atualizações ou componentes que ainda precisam ser instalados. O link para download é este abaixo:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=pv-86831-2&lc=en&dlc=pt&cc=br&...

 

Também achei um modelo da série TouchSmart 600-1000 que possui vááários arquivos para download (28 softwares). Quem sabe as versões atualizadas dos aplicativos contidos nele sirvam e funcionem no seu caso. O link é este abaixo:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=en&cc=us&dlc=en&sw_lang=&product=4007...

 

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HP touchsmart pc 600-1120 - Problemas com o mediasmart software suite

Prezado Kaleb,

 

O link para o HP Support Assistant está fora do ar desde ontem. Você teria algum link alternativo?

 

Com relação aos links da série TouchSmart 600-1000, estou baixando todos os 28 softwares para testar. Já testei o da Webcam. A mensagem foi "instalado com sucesso", mas quando reinicio a máquina não consta o link do aplicativo da webcam nem na pasta do menu iniciar da HP, nem dentro do Mediasmart, nem dentro do MSN Messenger e nem dentro do gerenciador de dispositivos do Windows. É como se ela não estivesse instalada!

 

Estou fazendo conforme você instruiu, utilizando sempre o ccleaner pra limpar o registro e os arquivos temporários.

 

Estou arrependido de ter formatado esta máquina!

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Reitor
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HP touchsmart pc 600-1120 - Problemas com o mediasmart software suite

Bem Adeilson, as vezes o processo se complica mesmo. Mas dá para "voltar atrás" nisso. Se o seu TouchSmart for nacional poderá solicitar as mídias de Recovery para a HP pelo 0800 709 7751. Elas irão restaurar o computador para as configurações de fábrica, com todos os programas e opções iniciais. Então você utiliza o Windows Anytime Upgrade que fica localizado no Painel de Controle para migrar para a versão Ultimate sem perder os programas, drivers e aplicativos da HP.

 

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HP touchsmart pc 600-1120 - Problemas com o mediasmart software suite

Pois é Kaleb, o problema é esse: o meu é importado...

 

Muito obrigado pelas informações!

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