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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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HP18 E1 VISION NÃO DESLIGA NO WINDOWS 10

APOS ATUALIZAR MEU DESKTOP DO WINDOWS 7 PARA O "10" MEU COMPUTADOR NÃO DESLIGA, SÓ DESLIGA NA TOMADA.

 

ALGUÉM PODE ME AJUDAR A RESOLVER ESSE PROBLEMA ? 

 

ATENÇÃO SOU MERO USUÁRIO, NÃO ENTENDO DE LIGUAGEM TÉCNICA 

 

 

 

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
238Exibições
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HP18 E1 VISION NÃO DESLIGA NO WINDOWS 10

Olá LailtonMatias.

 

Tente realizar este procedimento: Computador com Windows 10 não desliga.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
224Exibições
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HP18 E1 VISION NÃO DESLIGA NO WINDOWS 10

Infelizemente não deu certo, da o seguinte erro " o sistema não atende os requisitos minimos para instalação do software" .

 

Quais são os requisitos minimos ?  

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Tutor
Tutor
Mensagem 4 de 4
201Exibições
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HP18 E1 VISION NÃO DESLIGA NO WINDOWS 10

Cara vc deve ter mudado alguma coisa na BIOS, eu resolvi esse problema numa ASUS Q5QPL-AM desativanndo aquela **bleep** de ACPI na BIOS, estava ativado e o PC entrava em modo de suspensão mas a fonte nunca se desligava, ou desligava o sistema e Disco rígido mas a fonte e os coolers não paravam.

Nem me lembro o que configurei ao certo, faz um tempo, mas era as opções de ACPI na BIOS ou suporte ACPI.

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