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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Hibernação
em 13-02-2017 11:35 AM
Meu PC entrou em hibernação e não consigo retornar. Já desliguei forçadamente e quando reinicio continua hibernando. Sou leiga e não sei como resolve sem ver a tela. Não sei que teclas me podem auxiliar. Alguém pode me ajudar?
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Hibernação
em 13-02-2017 04:39 PM
Olá @Fátimajp, boa tarde !
Informe o modelo do seu produto e qual o windows está instalado para ajuda-la.
No aguardo
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Hibernação
em 14-02-2017 02:24 PM
Olá Ronaldo boa tarde,
O meu computador é um hp18 All im One , Windows 10
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Hibernação
em 14-02-2017 02:30 PM
@Fátimajp, boa tarde
Confirme o nome completo dele.
Por exemplo...
HP 18-1000br All-in-One Desktop PC
No aguardo
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Hibernação
em 14-02-2017 05:18 PM
HP 18-5600br AiO PC BRZL
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Hibernação
em 15-02-2017 11:24 PM
Boa noite Ronaldo,
o modelo dele é:
HP 18-5600br AiO PC BRZL
Aguardo sua resposta
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Hibernação
em 23-02-2017 01:50 PM
Oi @Fátimajp, desculpe a demora...
Primeiramente, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, principalmente bios:
http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html#.WC0T61x1G50
Feitas as atualizações, reinicie e faça novos testes.
Espero que ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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