Hp TouchSmart IQ 510 Br não dá tela

Leleo2005 · ‎03-03-2016

Tenho um Hp Touch Smart IQ510Br e quando pressiono o botão liga/desliga, os coolers do processador giram, porém não aparece nada na tela. Já fiz o Reset ( pressionar o Liga/desliga por 15 segundos sem a fonte ) e não adiantou. Já troquei as memórias, desliguei todos os perifericos ( hd, cd rom, dispositivos externos ) e nada. Teve um momento que o micro começou a apresentar 2 apitos, porém depois de um tempo parou. Em outro momento ele deu um apito após ligar e deu tela e travou no logo da HP. Só que após eu desligar e ligar novamente, não deu mais nada. Ligo e aciona os coolers e não faz mais nada. Alguém podería me ajudar? Lí em um outro fórum que é a placa Mãe. Desde já agradeço

Fabio_L32 · ‎04-03-2016

Olá @Leleo2005,

Agradecemos pela postagem

Houve alguma alteração no produto referente a hardware ou software ?

- Chega a perceber alguma mensagem de erro ? Tela azul, etc ?

No aguardo de suas informações

Att,

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Leleo2005 · ‎04-03-2016

Bom dia Fabio. O equipamento tem a configuração original. Funcionou sem problemas desde que foi adquirido. Um dia desses desligamos e no outro dia deu o defeito por mim narrado. Não dá tela nenhuma.

Fabio_L32 · ‎04-03-2016

Obrigado @Leleo2005 pela resposta

Por favor, o produto está na garantia ?

No aguardo

Att,

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Leleo2005 · ‎07-03-2016

Bom dia. O produto nao esta na garantia.

Fabio_L32 · ‎07-03-2016

Obrigado @Leleo2005 por responder

Segue abaixo os Asssitentes que podem atender sem a garantia

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

No aguardo

Att,

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Leleo2005 · ‎07-03-2016

Fabio, vc deve estar de brincadeira comigo. Eu narro todos os problemas do meu equipamento em um forum para obter auxilio, daí vc me faz responder perguntas sem pé e nem cabeça ( se tivesse lido com atenção não me perguntaría " Chega a perceber alguma mensagem de erro ? Tela azul, etc ? " para no final me enviar relação de assistências técnicas fora da garantia? Muito ajuda, quem não atrapalha. Talvez algum participante deste forum possa me ajudar, **bleep**.

denisssilva · ‎27-04-2017

Olá amigo, estou com o mesmo problema.

Também não obtive auxílio aqui no fórum. Levei minha máquina a um técnico amigo e o mesmo disse que o problema está na solda da placa VGA de vídeo, mas infelizmente aqui na cidade ninguém faz esse tipo de reparo.