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Hp all in one novo fica reinicia fica só no reparo automático

Hp all in one pro one 400
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Boa tarde...
Comprei um hp all in one pro one 400 chegou hoje. Usei no máximo 2 horas saiu da tomada reiniciou só no reparo automatico sendo que nada resolveu e tive que restaurar o sistema. Reiniciei de novo e o mesmo problema!! Pode ser hardware ou problema de fabrica? Troco o pc? Obrigada pela ajuda!
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Estudante com Louvor
Mensagem 2 de 2
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Hp all in one novo fica reinicia fica só no reparo automático

atualização: após restaurar meu computador 2 vezes, sempre com o mesmo problema após baixar alguns programas, que é reiniciar e entrar em reparo automatico em loop infinito sendo que nada é reparado, desconfiei que o antivirus avast pudesse ser a causa e na segunda vez não  o instalei e agora meu computador reinicia normalmente. O que posso fazer ? Não posso mesmo usar avast? Outra pessoa está com o mesmo problema mas com antivirus diferente

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