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Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante com Louvor
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Hp pavilion nao inicia

Olá, preciso de uma ajuda. Meu hp pavilion MS210br não esta iniciando. A luz azul do botão liga/desliga acende mas a tela fica preta. Já tentei desconectar o cabo de energia, segurar o botão liga/desliga por 5 segundos e ligar de novo, mas não adiantou. Agradeço se alguém tiver alguma sugestão. Obrigada!
4 RESPOSTAS 4
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Professor Regente
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Hp pavilion nao inicia

OLá, para poder lhe dar uma resposta mais objetiva, preciso antes de fazer umas perguntas:

A luz do caps lock está piscando? Se sim, por quantas vezes?

No caso da tela preta, aparece a setinha do mouse? E por último, o computador estava sobre aquecendo antes do problema ocorrer?
Se a resposta lhe foi útil, clique na estrela dentro do quadrado lilás ao lado para oferecer 1 KUDO como agradecimento e caso a resposta tenha solucionado o seu problema clique em ACEITAR COMO SOLUÇÃO no rodapé da resposta.
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Estudante com Louvor
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Hp pavilion nao inicia

OlÁ,
A luz do caps lock não acende, só a luz do botão liga/desliga FICA acesa, fixa. Nāo aparece nada na tela, ela fica inteira preta. Qdo aconteceu eu estava digitando um documento no word e de repente a tela ficou azul Bem clarinho e depois ficou preta.
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Estudante
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Hp pavilion nao inicia

Tenho um Pavilion Slimline PC s3520br que apresenta o mesmo problema. Consultei um técnico e tive como resposta que a Placa mãe está condenada. Detalhe, não posso comprar outra placa pois a arquitetura dos modelos HP é fechada e nenhum outro fabricante tem placa mãe compatível com a estrutura do gabinete. Se você encontrar solução para o seu caso favor me informar pois estou me sentindo refém da empresa. Caso eu tenha um outro posicionamento te informo também.

Abraços

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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 5
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Hp pavilion nao inicia

Deixei meu computador numa assistência técnica da sony, pois a da hp cobrava R$ 150,00 só p/ fazer a avaliação, além de uma má vontade total no atendimento telefônico . O diagnostico foi o mesmo que o seu - troca da placa mãe. Preço do serviço quase R$ 1.200,00. Achei um absurdo, pois o computador tem só 3 anos de uso doméstico, eu não o utilizava muito. Estou super decepcionada com a HP. Provavelmente vou tentar vender este equipamento e não pretendo voltar p/ a HP. Boa sorte p/ vc e obrigada pelo contato ! Abs
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