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Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
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INSTALAÇÃO HP SCANJET G2410

HP SCANJET G2410
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde, estou tentando instalar o software para o scaner HP Scanjet G2410 que baixei do próprio site de vocês, porém está dando o erro: "-wStub" "197328" - Acesso Negado.

 

Socorro

 

Abs,

 

Katia

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Reitor
Reitor
21368 17922 1301 2475
Mensagem 2 de 2
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INSTALAÇÃO HP SCANJET G2410

Oi AEP,

 

Esse erro é exibido geralmente quando o usuário não tem permissão para instalar dispositivos e programas no computador.

 

Você está logado no computador como usuário Administrador ou usuário comum?

 

Veja e consegue instalar o scanner usando os drivers nativos do Windows:

 

1. Pressione a tecla Windows junto com a letra R até abrir o Executar.
2. Dentro do executar digite Control e pressione enter que irá abrir o Painel de Controle.
3. Procure Dispositivos e impressoras e abra.
4. Permaneça com a impressora conectada ao computador.
5. Dentro de dispositivos e impressoras clique no menu suspenso em Adicionar uma impressora.
6. Quando abrir uma pequena janela clique em Adicionar uma impressora Local e avance.
7. Na próxima janela deixe marcado Usar uma porta existente e avance.
8. Escolha a marca da impressora HP e o driver ao lado HP G2410 e avançar, se não aparecer clique em Windows Update e aguarde, quando concluir procure novamente.
9. Aguarde a instalação do equipamento, não precisa compartilhar e marque a opção para deixar como Padrão quando aparecer e tente imprimir.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação