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Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
139Exibições
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INTERNET

HP TOUCHSMART
Microsoft Windows 8 (32-bit)

OI, SOU COMPLETAMENTE LEIGA NO ASSUNTO , COMPUTADORES, ALGUEM PODERIA ME AJUDAR? LIGUEI NO SUPORTE HP E NÃO QUISERAM... 

RECEBE E ENVIO E MAILS NORMALMENTE, MINHA INTERNET ESTA FUNCIONANDO, POIS ACESSO DE OUTROS COMPUTADORES, POREM NO HP NAO CONSIGO ABRIR PAGINAS, COMO GOOGLE E UOL... O QUE PODERA ESTAR ACONTECENDO?

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
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INTERNET

Oi BETEP,

 

Informe o modelo exato do equipamento para que eu possa verificar as informações dele.

 

Como localizar o modelo do Notebook

 

Há quanto tempo ocorre esta falha?

 

 


 

Att,
Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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INTERNET

oi, desde de ontem 04/05

o modelo é o hp touchsmart 420 pc -> 420 1010 br

 

nao sei o que fazer, eu recebo e envio e mails normalmente dele, so nao consigo abrir as paginas da internet

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
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INTERNET

Oi BETEP

 

Restaure o Windows para uma data anterior ao erro, para tentar corrigir.

 

Para restaurar o computador para um determinado momento no passado

  1. Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Pesquisar.
    (Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Pesquisar.)

  2. Digite Painel de Controle na caixa de pesquisa e toque ou clique em Painel de Controle.

  3. Digite Recuperação na caixa de pesquisa do Painel de Controle e, depois, toque ou clique em Recuperação.

  4. Toque ou clique em Abrir Restauração de Sistema e siga as instruções.

 

Att,
Roseli S

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