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Incompatibilidade com versão 1607 do Windows 10

QE848AA#AC4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Instalação de atualização automática da versão 1607 do Windows 10 ontem a noite (7/8/16) fez com que nenhum dos browsers funcionassem. Em contato com a Microsoft fui informada que deveria buscar na HP atualização que permitisse a instalação da nova versão pois está havendo incompatibilidade. O HP Assistence não encontrou nenhuma atualização para meu produto (HP All-in-one TouchSmart 420-101) . Retornei a versão anterior do Windows 10 (v.1511) e tudo se normalizou. Solito ajuda. Grata

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Incompatibilidade com versão 1607 do Windows 10

OI dramines

 

O que não está sendo compatível com seu equipamento, algum driver de impressora HP ou outros produtos HP?

 

Qual o modelo de seu equipamento?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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