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Inicialização Windows 10

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu All-in-one HP ENVY, estava ligado, mas não em uso. Ao tentar voltar a usá-lo surgiu uma mensagem de que a inicialização do Windows não foi efetuada corretamente, sugerindo algumas opções de reparo. Tentei várias mas sem sucesso. Pergunto como devo proceder. Eu não tenho nenhum CD ou USB de restauração.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Inicialização Windows 10

Oi MARTINSJR

 

Tente recuperar o sistema deste modo:

 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

 

Como você não tem as mídias de recuperação, você pode entrar em contato com a empresa Arvato para pedir o envio das mídias.

 

0800-880-8015 ou enviar por e-mail para MidiasHP@arvato.com.br

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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