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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante com Louvor
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Instalação do sistema operacional e teclado e mouse não reconhecem.

HP Slim 200 G1 P5V36LA
FreeDOS

Boa noite.

Recentemente adquiri dois desktops mais simples da HP para funcionamento em laboratório de quimica, onde os softwares são mais antigos e sem atualizações para os sistemas atuais.

Possuimos licença do windows XP e 7, ambos para ser utilizada nas duas máquinas.

Tenho me chateado muito, pois não consigo fazer a instalação de nenhum sistema operaciona.

O teclado e mouse reconhecem até a tela inicial de instalação, onde de forma muito estranha, param completamente o funcionamento.

Fiz todas possíveis alterações nas configurações das bios e não obtive sucesso.

Infelizmente não vi nenhum suporte a este modelo no site da HP e nem mesmo consegui conversar com o Chat.

Será possível alguem ter alguma informação que eu possa resolver esse problema?

 

2 RESPOSTAS 2
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Ex-HP
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Instalação do sistema operacional e teclado e mouse não reconhecem.

Olá @AlbertoQuickR

 

Se está com um teclado USB, veja se consegue ser reconhecido um mouse e teclado PS2.

Verifique se os controladores USBs estão habilitados no BIOS.

 

Tente aplicar as configurações do link abaixo:

Como fazer para reconhecer teclado e mouse USB

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Instalação do sistema operacional e teclado e mouse não reconhecem.

Roseli. Boa tarde. Obrigado pelo contato. A máquina não possui entrada ps2, apenas USB. A bios é completamente diferente destas que estão no tutorial. Todo tipo de configuração eu tentei na bios. Não reconhece ao entrar na tela de instalação do Windows, no restante dos funciona.
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