cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 6
402Exibições
Reportar Mensagem

Instalar Windows 7 HP all in one 23 Q2001br

HP 23 Q2001br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tenho um HP all in one 23 Q2001br e preciso instalar o Windows 7, porém na tela de boot na parte de instalação ele trava.

Já entrei na BIOS e desabilitei o security boot, e habilitei o legado, mesmo assim ainda não consigo instalar.

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 6
390Exibições
Reportar Mensagem

Instalar Windows 7 HP all in one 23 Q2001br

Olá @Wellington_Sup

 

Verifique se as configurações para desativar o Secure Boot foram realizada corretamente.

 

Tópico: Não consigo inicializar a partir de um CD ou DVD

 

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
386Exibições
Reportar Mensagem

Instalar Windows 7 HP all in one 23 Q2001br

Ola,

 

Acho que você respondeu a questão errada.

 

Att,

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 6
374Exibições
Reportar Mensagem

Instalar Windows 7 HP all in one 23 Q2001br

Oi @Wellington_Sup 

Realmente enviei na resposta na postagem errada. rsrs.

Desculpe - me. Mas vejamos se posso te ajudar com esta questão.

 

Qual o sistema original do equipamento?

Chegou a realizar teste de hardware para descartar problema físico?

 

 

 

Roseli S

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 6
367Exibições
Reportar Mensagem

Instalar Windows 7 HP all in one 23 Q2001br

Ola,

 

A maquina é nova, estou tentando instalar o Windows 7 por questão de compatibilidade com alguns aplicativos que temos aqui na empresa.

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 6 de 6
364Exibições
Reportar Mensagem

Instalar Windows 7 HP all in one 23 Q2001br

Oi @Wellington_Sup

 

Os equipamentos HP vem de fábrica com uma partição de recuperação de sistema. Orientamos sempre antes de altarar o sistema, criar as mídias de recuperação. Assim, caso apresente algum erro, você pode retornar à configurações de fábrica, utilizando esta cópia da imagem do sistema original.

 

Para Windows 8 e 10, é necessário excluir também as partições existentes no HD antes de iniciar a instalação do Windows 7

 

Tente fazer desta forma:

 

 

1. Configuração do BIOS (se já realizou, é só seguir para a próxima fase)

 

Acesse o BIOS vá em SEGURANÇA, depois em CONFIGURAÇÃO DE INICIALIZAÇÃO SEGURA, F10 - SUPORTE LEGADO = ATIVADO. INICIALIZAÇÃO SEGURA= DESATIVADO. INICIALIZAÇÃO RAPIDA - DESATIVADO. Precione F-10.

 

2. Depois siga instruções do vídeo para excluir as partições e iniciar a instalação. O exemplo do vídeo ocorre da mesa forma para o Window 8 e 10.

 

Instalando Windows 7 em cima do Windows 8 - Removendo windows 8

 

Tente realizar desta forma e me informe o resultado por gentileza.

 

Roseli S.

 

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Comprou um computador novo e veio com Windows 8 instalado, mas não gostou do sistema e gostaria de instalar o Windows 7? Veio ao lugar certo!
0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação