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Estudante
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Instalar o W7

Multifuncional HP - 20-e002br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Oi bom dia,

 

adquiri um All-in-one PC Muiltifuncional HP - 20 -e002 br com Windos 10 e alguns dos meus programas não estão rodando no windows 10 e gostaria de colocar o Windows 7, já alterei do Secure Boot. 

A inicialização começa normal mais quando ele chega na tela do idiomas o mouse e o teclado para de funcionar o que devo fazer para conseguir colocar o Windos 7?

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Instalar o W7

Olá @Silvanira

 

Verifique se as opções “USB Functions” e “Legacy USB Support” estão ativadas

Acesse o Bios, localize as configurações do USB na guia Advanced.
Use as teclas direcionais para selecionar “USB Configuration” e pressione Enter.
Verifique se as opções “USB Functions” e “Legacy USB Support” estão ativadas. Se não estiver, ative-as.

Pressione “Esc” para retornar a tela inicial da Bios e vá até a aba “Exit”. Nela, escolha a opção “Exit & Save Changes” (sair e salvar mudanças).
Depois tente iniciar novamente a instalação.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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