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Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Instalei o Windows 10 e o som sumiu.

HP Pavillion P-7 1130br PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Instalei o Windows 10 (tinha o 8 e depois o 8.1) e o som sumiu. Aparece na barra inferior o alto-falante com um "x" vermelho e a mensagem: "nenhum dispositivo de saída de áudio está instalado". 

O que devo fazer para recuperar o som?

1 RESPONDER 1
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Instalei o Windows 10 e o som sumiu.

Olá Ernane21,

 

Segundo a Microsoft, uma atualização crítica já foi publicada no Windows Update para solucionar este problema. Após instalar o Win 10, rode novamente o Windows Update para carregar as atualizações mais recentes e tentar resolver este problema.

 

Aguardo retorno.

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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