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JANELA DO HP ASSISTENT.

Não consigo mover a janela do HP ASSISTANT. Encontra-se deslocada para a esquerda do monitor HP2000 e não deixa visualizar toda a informação da máscara, pretendo deslocá-la para a direita e encontra-se fixa, contrariamente a todos os outros programas, que são movíveis ou ajustáveis pela forma normal. O único problema é com a janela do HP Assistant. Como posso movê-la ou deslocá-la para ver toda a informação? Agradeço uma ajuda, sff.

2 RESPOSTAS 2
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Professor Professor
Professor
Mensagem 2 de 3
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JANELA DO HP ASSISTENT.

Boa tarde,

 

Não devia ter esse problema, isto porque a janela do HPSA é igual a todas as outras no windows.

 

Consegue fazer um printscreen da imagem e fazer o upload para o forum?

 

Tem mais do que 1 monitor? Qual é o seu equipamento, pode indicar qual o modelo ou o part number do mesmo?

 

Obrigado,


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

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Mensagem 3 de 3
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JANELA DO HP ASSISTENT.

Amigo, consegui mover a máscara de que falo e centrei-a com o monitor, depois fechei o programa e voltei a abrir, fixando-se novamente no lado esquerdo.

Mas julgo que descobri o motivo. Assim: Essa máscara é do Programa HP Task&CARE (icon de duas mãozinhas lfrente a frente, uma verde outra amarela). Quando consegui mover a janela, verifiquei que no canto superior esquerdo tinha uma frase em amarelo, piscando e que dizia  "A recolher informações"..., mas fica ali eternamente. Na base da máscara aguarda informação para indicar o Nº. Série e Nº. Produto. Quando se enconrtra nesta situação a janela, no seu todo, fica fixa e amovível. Por isso, dizia eu não conseguir ler todos os caracteres da sua informação. Nessa mesma janela, depois de observar outras opções, como DEFINIÇÕES, seleccionei, abriu outra janela, mas toda a informação nela está inutilizável.

Dá-me, pois a entender que este programa HP TASK&CARE está muito lento na recolha de dados, o que motiva a fixação da janela numa posição, que não deixa ler toda a informação que comporta.

Agora responda às suas perguntas:-  TENHO APENAS UM MONITOR HPw2007v de 20 polegadas. O meu equipamento é um HP Pavillon   p6320pt. Com sistema operativo WINDOWS 7 Home Premium 64 bits.

Julgo ter respondido às suas perguntas.

Agradeço sua ajuda e receba meus cumprimentos.

F. Boléo Canário

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