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Estudante com Louvor
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4 0 0 0
Mensagem 1 de 2
635 Exibições

Laptop não inicializa após atualização do windows 10 v. 1073

Pavilion dv5 2114br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após a atualização do windows 10 para a versão 1073, o laptop não inicializa.

A tela fica totalmente preta e o botão Caps lock fica piscando interuptamente e o sistema não inicializa.

 

1 RESPONDER 1
Tutor Tutor
Tutor
15 7 0 2
Mensagem 2 de 2

Laptop não inicializa após atualização do windows 10 v. 1073

Boa tarde,

 

Verifique primeiramente se em um monitor externo a imagem aparece.

E tente executar os testes de hd e memoria, acessando a tecla f2 e logo em seguida teste de componentes.

Caso esses testes passem.

Acesse a tecla f11 para efetuar a recuperação do equipamento.

 

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.
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