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Estudante
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Leitor Biometrico Deixou de Funcionar

ProBook 6470b
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Depois de meter o Windows 10, quis usar o meu leitor biometrico para desbloquear o pc, e usei o Windows Hello, o dia todo esteve a funcionar na perfeição, até que ao encerrar pede para atualizar e assim o fiz. Hoje quando volto a ligar não consigo desbloquear com o leitor, e nas definições apareceu que o Windows Hello não está disponivel no meu dispositivo quando usei o dia anterior todo. Gostaria de saber se foi a atualização de algum drive, ou o problema é com o Windows. Muito obrigado

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Reitor
Reitor
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Leitor Biometrico Deixou de Funcionar

Oi Mths_zc

 

Veja se consegue resolver o problema com esses dois procedimentos, um seria reverter o driver do Leitor Biométrico e o segundo reinstalar o driver.

 

Primeiro clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Em Dispositivos Biométricos você vai encontrar o Leitor.

Clique duas vezes em cima para abrir as Propriedades.

Clique na Guia Driver e depois no Botão Reverter.

Ao concluir  reinicie o notebook.

 

Caso não funcione, reinstale o driver do Leitor Biométrico:

 

Validity Fingerprint Sensor Driver

Rodolfo A
Trabalho para HP
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