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Leitor de CD/DVD lê somente CD

Olá!

 

O leitor de CD/DVD lê apenas CD. Os DVDs são rejeitados com a informação de que não há disco, seja o de camada simples ou dupla. O sistema operacional é o Windows 8.1 64bits.  Já baixei alguns drivers aqui no site, mas sem qualquer resultado.

Se alguém souber de algum macete, fico agradecido.

 

A máquina: PC desktop HP Omni200 mod. 5330BR

 

Washington.

 

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Leitor de CD/DVD lê somente CD

Bom dia,

 

Que tipo de DVD's não consegue utilizar? DVD's virgens ou têm dados? São originais, têm filmes? Especifique melhor o que é que está a tentar fazer e que DVD's está a utilizar.

 

Que drivers é que baixou do site? Já funcionou anteriormente com estes mesmos DVD's ou com outros? Quando é que deixou de funcionar?

 

Aguardo o seu feedback.

 

Obrigado,

 

 


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

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Leitor de CD/DVD lê somente CD

Olá e obrigado pela atenção.

 

O leitor deixou de funcionar quando instalei o Windows 8.

Os drives baixados: sp59602 para o CD/DVD;  sp59442  para o wi-fi, que também não funciona e  sp59523 para o chipset.

Desabilitei o drive e tentei reinstalá-lo com esse drive, sp59442, com resultado zero.

Antes de instalar o Windows 8.1 fiz cópia da Recuperação, mas aí o leitor não funcionou.

Quanto à rede wi-fi utilizo um adaptador.

Não utilizei o sp59523.

 

Grato, 

 

Washington.

 

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Leitor de CD/DVD lê somente CD

Boa tarde,

 

O driver que refere: sp59602 para o CD/DVD; não é para a drive óptica. Os leitores de DVD não precisam de drivers, porque utilizam o driver do sistema operativo.

 

O SP59442  que instalou para o wi-fi, não é para o Wireless mas sim para a placa de rede integrada, a RJ45.

 

E o drive  sp59523 para o chipset, tb não é para o chip7, mas sim para o Audio.

 

VIsto que tem o problema com a drive óptica, tente ver se a mesma é detectada na BIOS ou no gestor de dispositivos. Vá ao painel de controlo e selecione sistema, depois tente ver se a drive optica é detectada aqui nesta janela e como é que é detectada. Tente tirar um printscreen e anexar essa imagem aqui no forum.

 

Para entrar na BIOS, pressione F10 e veja também se a drive é detectada.

 

Aqui tem um documento com algumas instruções que o podem ajudar.

http://support.hp.com/br-pt/document/c01910739

 

Obrigado,


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