cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 6
176Exibições
Reportar Mensagem

Leitor de CD/DVD nao funciona

Olá pessoal. No PC com o modelo de G1000br eu estou tendo um problema com o leitor de CD/DVD. ELe não lê e nem é reconhecido quando vou ao windows explorer. No gerenciador de dispositivos, ele aparece com um "!" amarelo do lado do icone dele. Ja pesquisei no site da HP soluções e fiz todas, mas nenhuma funcionou. Baixei até o driver de firmware novo, tentei instalar mas aparece a mensagem "Driver can't be found"... uma vez até "instalou" mas apareceu uma mensagem de erro dizendo "O update nao pode ser realizado"... o que posso fazer agora?

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 2 de 6
168Exibições
Reportar Mensagem

Leitor de CD/DVD nao funciona

Olá tudo bom?

 

Já tentou fazer a troca ou até mesmo a realocação dos cabos flat e de energia do driver de CD-ROM? Ao fazer isso verifique se o mesmo está sendo reconhecido na BIOS.

 

 

Abraços

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
Sua dúvida foi tirada? Forneça 'JOINHA' ~CLIQUE NA MÃO~ a pessoa que te ajudou e marque o tópico como 'ACEITA COMO SOLUÇAO'.
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
163Exibições
Reportar Mensagem

Leitor de CD/DVD nao funciona

Então, vou dar uma olhada aqui. Mas os cabos devem sim estar conectados, pois ele é reconhecido pela BIOS e até pelo sistema Windows. Só nao estou conseguindo fazer a instalação corretamente, sempre dá erro e depois no gereciador de dispositivos diz que deu erro no driver.

0 Kudos
Highlighted
Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 4 de 6
159Exibições
Reportar Mensagem

Leitor de CD/DVD nao funciona

Não existe nenhum driver instalado?

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
Sua dúvida foi tirada? Forneça 'JOINHA' ~CLIQUE NA MÃO~ a pessoa que te ajudou e marque o tópico como 'ACEITA COMO SOLUÇAO'.
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 6
153Exibições
Reportar Mensagem

Leitor de CD/DVD nao funciona

Sim, diz que o driver está instalado, mas diz também que "O windows nao pode carregar o driver para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente. (codigo 39)" E nao funciona

0 Kudos
Highlighted
Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 6 de 6
150Exibições
Reportar Mensagem

Leitor de CD/DVD nao funciona

Tenta fazer a restauração do driver.

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
Sua dúvida foi tirada? Forneça 'JOINHA' ~CLIQUE NA MÃO~ a pessoa que te ajudou e marque o tópico como 'ACEITA COMO SOLUÇAO'.
0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação