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Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Meu Windows 7 não aceita a chave do produto porque veio com a máquina.

Pavilion p7-1130br
Microsoft Windows 7 (64-bit)
Preciso formatar e reinstalar o Windows 7 no meu desktop. Gravei um DVD com o SO e comecei o processo, quando inseri a chave do produto original recebi uma mensagem que dizia que essa chave pertencia a um produto pré instalado por uma fabricante (HP no caso) e que pra conseguir prosseguir com essa instalação deveria entrar em contato com a montadora do produto.

Alguém pode me indicar como processador já que o atendimento telefônico se recusa a atender produtos já fora da garantia?
1 RESPONDER 1
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
309Exibições
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Meu Windows 7 não aceita a chave do produto porque veio com a máquina.

Olá @LuisPereira

 

Esta chave de ativação só irá funcionar com o sistema que veio de fábrica no equipamento.

Se instalar novo sistema, será preciso nova chave de ativação, que vem junto com o sistema que adquirir atualmente.

Cada sistema operacinal vem com uma chave de ativação diferente.

 

O que você pode fazer é obter as mídias de recuperação de sistema. Para recuperar o sistema que veio de fábrica em seu PC.

 

Veja os contatos e mais informações no link abaixo:

 

Arvato

Telefone: 0800-880-8015

E- mail para MidiasHP@arvato.com.br

 

Como obter as Mídias de Recuperação 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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