cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
162Exibições
Reportar Mensagem

Meu computador da várias opções pos reparo

Ao ligar meu computador (não entrei em site duvidoso e nem baixei nada) apareceu uma
Msg da HP que ele estava com problemas e estavam sendo enviados e solucionados. Ficou assim, travando e em descanso de tela, de 08:00 até as 16:00. Após, apareceu uma tela azul com 4 opções: continuar / usar um dispositivo/ solução de problemas / desligar. Não sei qual dos três escolher para ter meu computador funcionando normalmente.
Preciso urgente de um arquivo dele.
3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Meu computador da várias opções pos reparo

Apertei continuar e ele voltou para o reparo automático das 08:00 da manha
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Meu computador da várias opções pos reparo

Já tentei todas as opções. Nenhuma liga meu computador. Vou ter que formatar e perder todos os arquivos? Fala que o computador está em contato com a HP e que ela está atualizando meu computador. Por que ocorre isso?
0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Meu computador da várias opções pos reparo

Olá FloraJunqueira,

 

Seu computador está em garantia?

Qual o modelo exato do computador?

Qual o sistema operacional?

 

No aguardo,

IvairB

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação