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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Meu desktop foi formatado e instalaram Windows 10 falso, como retornar à configuração original?

Pavilion 23
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!

Tínhamos a intenção de vender nosso computador e pedimos para um tecnico que ele limpasse todos os arquivos e informações pessoais. Porém decidimos não vender o computador e quando ligamos a máquina percebemos que ela estava com a mensagem no canto inferior direito dizendo para ativar o Windows. Percebemos que a pessoa formatou nosso computador e agora estamos utilizando uma versão falsa do Windows 10.

 

Essa máquina foi adquirida já com o Windows 8 instalado e não temos uma chave de segurança dessa versão. Ele também eetá com a garantia expirada (vencida em junho desse ano - 2016). Temos a noa fiscal do produto.

Gostaria de saber como fazemos para recuperar a versão original do windows 8. Versão que veio com o computador.

Abaixo as especificações da máquina:

 

Pavilion 23 All in One Intel(R) Core(TM) i5-4690T CPU @ 2.50GHz 8GB 64bits

Atualmente com Windows 10 Pro - Versão original antes da formatação Windows 8

 

Obrigada!

Vanessa

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
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Meu desktop foi formatado e instalaram Windows 10 falso, como retornar à configuração original?

Olá @arntsenvanessa, muito bom dia a ti amiga...tudo bom ?

Veja se esse documento abaixo pode lhe ajudar:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Dica-Restaurar-a-vers%C3%A3o-anterior-...

 

Sobre a chave do Windows, verifique que no seu produto tem uma etiqueta com o key do windows 8 de fábrica.

Há ainda esse passo a passo para buscar a chave:

http://www.tecmundo.com.br/windows-8/54531-windows-8-e-8-1-como-recuperar-chave-licenca-bios.htm

 

Espero que ajude amiga !

😉

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Meu desktop foi formatado e instalaram Windows 10 falso, como retornar à configuração original?

@Ronaldo_Ferreir, obrigada pela breve resposta mas, infelizmente não resolve.

 

A formatação do meu desktop foi feita em maio/2016, já tentei todas as opções de restauraçao e nada.

Acredito que a pessoa que formatou, instalou uma versão falsa com outra chave.

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
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Meu desktop foi formatado e instalaram Windows 10 falso, como retornar à configuração original?

Oi amiga,

 

Nesse caso, localize a etiqueta com a chave que vem colada nele que isso é o mais importante.

Você pode até usar uma versão "genérica" do windows 8 para instalar, sejam as que tem para download na internet ou de algum cd emprestado por um amigo, mas na hora de registrar durante a instalação, use a chave que tem no seu produto para registrar ele como original, pois isso que vale.

 

Infelizmente, precisará mesmo de uma imagem para instalar, mas o mais importante como disse é ter a chave do windows na etiqueta colada nele.

 

Espero ter ajudado amiga !

😉

 

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Meu desktop foi formatado e instalaram Windows 10 falso, como retornar à configuração original?

Oi Ronaldo!

 

Localizei a etiqueta, mas agora tenho que desistalar o Windows 10 e reinstalar o 8?

Não dá para colocar a chave do meu PC direto no windows 10 né?

 

Mais uma coisa, tem 2 numeros aqui e nenhum deles tem o formado de chave que eu ja tenha visto.

Tenho Serial No e Product No. Quando o windows 8 estiver instalado, coloco o Serial No?

O formato alfa-nuemrico XXXXXXXXXX esta correto?

 

Obrigada!

Vanessa

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
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Meu desktop foi formatado e instalaram Windows 10 falso, como retornar à configuração original?

OI @arntsenvanessa, boa tarde amiga !

 

Sim, precisa colocar a chave direto quando tiver reinstalando o windows 8.

Ele tem formato alfa-numérico.

Veja o exemplo:

https://www.google.com/search?q=chave+do+windows+etiqueta&client=firefox-b-ab&source=lnms&tbm=isch&s...

 

Espero que dê tudo certo amiga !

Qualquer dificuldade me avise.

😉

 

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