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Meu pc liga até a tela azul da HP c/ a placa de vídeo

HP Pavilion p7 - 1130br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá, meu pc sempre teve placa onboard e recentemente comprei a placa de video GT 420 2g ddr3,

o modelo da minha placa mãe é ipisb-ch2 e tenho 4gb RAM, 1 TB HD e processador i5 2,8 GHz
E quando coloco a placa de video no pc ela trava na tela inicial da HP (Aquela tela azul) e não consigo nem
apertar ESC pra entrar no menu de inicialização e quando dá ela trava tbm.
Não sei se a placa de video é compativel com minha placa mãe, pois já testei no pc de um amigo e deu certo.
Gostaria de saber se tem alguma solução. Grato!

8 RESPOSTAS 8
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Meu pc liga até a tela azul da HP c/ a placa de vídeo

Bom dia,

 

Sem conectar a placa de vídeo off board  (placa nova) ele liga e inicia o sistema?

 

Não sou funcionário da HP.

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Mensagem 3 de 9
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Meu pc liga até a tela azul da HP c/ a placa de vídeo

Sim, ela entra no sistema normal. Desconfio que seja a bios que não consigo atualizar ou esse novo sistema Uefi e modo seguro de inicialização que impede o pc de ligar com a placa.
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Mensagem 4 de 9
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Meu pc liga até a tela azul da HP c/ a placa de vídeo

 

Como está entrando no sistema operacional sem a placa de vídeo Off board (placa nova) descartamos qualquer defeito ou configuração.

 

Por padrão todas Bios e Uefi quando detectam que há uma placa de vídeo off board adicionada ao computador automaticamente a tomam como placa principal, não havendo assim necessidade de alteração para usar esse tipo de placa de vídeo.

 

Pelo que entendi no seu primeiro post você diz que "aparece a tela de inicialização e trava).

Então digamos que a Bios ou Uefi reconheceu a placa e a tomou como principal.

 

Pelo meu conhecimento seu problema pode estar relacionado ao slot PCI Express da placa mãe ou na própria placa de vídeo.

Então o certo seria ter outra placa de vídeo ou testar essa em outro computador.

Não sou funcionário da HP.

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Meu pc liga até a tela azul da HP c/ a placa de vídeo

Então, recentemente fiz esse teste, peguei a placa do meu amigo(bem inferior que a minha) e funcionou normal, e dois amigos testaram minha placa e funcionou normal... Somente no meu pc que trava na tela inicial azul da HP, é sinal que reconheceu a placa como voce mesmo disse. Atualmente estou tentando atualizar minha bios que é da empresa American megatrends Inc. Segundo uma sugestão do programa AIDA64(antigo Everest) "A bios de video tem mais de 2 anos. Atualize-a se necessário".

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Meu pc liga até a tela azul da HP c/ a placa de vídeo

Atualização para sua bios pela HP parou em 2013

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56001-56500/sp56123.exe

 

conforme link de drivers abaixo.

 

http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-Pavilion-p7-Desktop-PC-series/5146449/model/51555...

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Mensagem 7 de 9
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Meu pc liga até a tela azul da HP c/ a placa de vídeo

Eu instalei essa atualização e em seguida entrei na bios e continua com a data 12/10/2011 versão 7.2. O certo não seria estar com a data 2013?

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Mensagem 8 de 9
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Meu pc liga até a tela azul da HP c/ a placa de vídeo

Deveria sim, o link que te passei tem essa informação.

 

 

Detalhes

Esse pacote contém uma atualização do BIOS da placa-mãe IPISB-CH2 para os modelos de desktop e sistemas operacionais suportados.

Nome do arquivo: sp56123.exe

 

Detalhes da versão

Lançada: 6 de fev de 2012

Versão 7.12 Rev. A

 

 

Verifique se está atualizando do modo correto como nesse link

 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Pavilion-p7-1100-Desktop-PC-series/5146449/model/5155531/docu...

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Mensagem 9 de 9
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Meu pc liga até a tela azul da HP c/ a placa de vídeo

Pois é, não está atualizando através desse arquivo, por mais que eu instale continua a versão de 2011. Obrigado pelo suporte. Irei mandar em um suporte tecnico para verificar isso e tentar colocar minha placa de video 🙂

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