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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
307Exibições
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Meu touchSmart parou de funcionar do nada!!!

HP touchsmart 310PC
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Simplesmente sem fazer nada meu TouchSmart parou de funcionar, tipo consigo acessar o programa mas não funciona o toque??? alguém sabe o que fazer??? obrigado

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
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Meu touchSmart parou de funcionar do nada!!!

Olá Luck_Rangel,

 

Informe o modelo exato do equipamento para que possamos verificar as informações dele.

Como localizar modelo Desktop

 

Houve alguma alteração recente de software ou hardware que possa ter causado o erro?

 

 

Att,

Roseli S.
 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Meu touchSmart parou de funcionar do nada!!!

Não alterei nada, somente depois do ocorrido ai reinstalei o sistema mas não voltou a funcionar!!!
Modelo é o hp touchsmart 310 PC
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
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Meu touchSmart parou de funcionar do nada!!!

Oi Luck_Rangel, boa tarde.

 

HP TouchSmart 310 PC é a série ao qual ele pertence. Informe o modelo exato por gentileza para que eu possa verificar se há atualizações na página do produto.

 

Segundo a Microsoft, uma atualização crítica de correção foi publicada no Windows Update para corrigir este problema. Rode novamente o Windows Update para carregar as atualizações mais recentes e ver se corrige o erro.

 

 

Att,

Roseli S.

 

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