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Estudante
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Microcomputador com problemas depois do windows 10

HP pavilion 23 all-in-on
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Depois de instalar o windows 10 começaram a surgir os problemas; o meu hp ficou lento demais, o mouse funciona aos pulos, o internet explorer demora muito durante a navegação e sistematicamente aparece a mensagem que 'parou de funcionar e vai fechar automaticamente'. Preciso de ajuda para solucionar o problema ou de instruções para reisntalar tudo como veio de fabrica. Obrigado

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Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 2 de 2
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Microcomputador com problemas depois do windows 10

Olá amigo bom dia

 

Seu computador está suportando e compativel

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Compatibilidade-com-o-Windows-10/td-p/...

 

 

Se sim baixe o BIOS, drivers e faça o windows update para tentar solucionar o problema, como o upgrade foi oferecido pela microsoft, vc tem o direito de suporte pela microsoft também onde a base de conhecimento advertencias de problemas após o upgrade é mais ampla 

 

Caso deseja voltar ao original, os passos no link abaixo mostra como voltar.

http://support.hp.com/br-pt/document/c03517922

 

Tenta primeiro atualizar seu equipamento e fazer uma "limpeza", seguindo esse tutorial:

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357716

As vezes é apenas um aplicativo iniciando oculto no windows, e vc pode cancelar a inicialização do mesmo

e Aumentar a alocação de memória virtual

 

Seu pc é este, PC Desktop All-in-One HP Pavilion 23-b010br?

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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