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Minhas teclas Shift não funcionam (HP Pavilion p7)

Prezados,

 

Preciso muita da ajuda de vocês.

Tenho um Pavilion p7 com teclado wireless. Do nada as duas teclas Shift pararam de funcionar.

Procurei por sse problema aqui no forum e vi que já aconteceu com outras pessoas mas os arquivos para atualizar a Bios que foram disponibilizados nas outras perguntas não foram compatíveis com meu modelo.  

O que faço?

Aguardo uma ajuda por favor.

 

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Minhas teclas Shift não funcionam (HP Pavilion p7)

Oi Patypitt

 

Se conectar um teclado com fio ao equipamento as teclas funcionam normalmente?

 

Conseguiu resolver o problema?

 

Se ainda não, reinstale o driver do teclado, pode ajudar.

 

Para fazer isso é só entrar no Gerenciador de Dispositivos e clicar com o botão direito em cima do driver do teclado.

Depois clicar em Desinstalar, reiniciando o pc para reinstalar o driver.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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