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Estudante com Louvor
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Mouse e teclado e USB não funcionam all in one omni

Meu computador, PC Desktop HP omni 200- 5330br após um erro no windows, não reconhece mais o teclado e o mouse, não consigo reinstalar o windows pois quando solicita para pressionar uma tecla no bios, simplesmente não consigo teclar. Após isso vai para uma tela com as opções de inicialização, uma tela de DOS, após os segundos começa a carregar o windows. No Windows permanece não funcionando mouse e teclado. Tento espetar na usb um pen driver ou qualquer outro componente e nade de funcionar. Será que tento resetar a bios?
Alguém com experiência prévia para me dar uma luz
Obrigado e no aguardo



Algém poderia me ajudar. O teclado e o mouse obviamente são Wireless com um sincronizador usb com fio e está funcionando normalmente em outros PCs
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Mensagem 2 de 2
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Mouse e teclado e USB não funcionam all in one omni

Boa tarde Maguilamed34 ,

 

O equipamento está em garantia?

 

Possivelmente a  falha é no  sistema operacional , somente com uma mídia para restaurar o sistema .

Para aquisição das mídias de restauração, deve entrar em contato no número  (19)3887-2549

 

 

Att:

 

IvairB

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