Não consigo instalar minha HP Deskjet 2546 nem a **bleep**

[Hugo_de_Almeida]

Todas as tentativas falharam, via sem fio, com USB. Detalhe é que a impressora está instalada e funciona normalmente no notebook, também com o mesmo Windows 10, mas no DeskTop não tem apelo, não segue adiante. Ou não identifica a impressora pelo USB ou identifica pelo wifi mas não instala...

Grato por ajudar, Hugo de Almeida

[WendreySc]

Olá @Hugo_de_Almeida

Vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA ----> Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP LASERJET M125A", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.

Reinicie o computador e depois tente instalar utilizando o software abaixo:

SOFTWARE 2546 // WINDOWS 10

Se a falha persistir, execute o Scan Doctor e clique em CORRIGIR IMPRESSÃO para tentar encontrar e solucionar o problema.

HP SCAN DOCTOR

WendreySc

[Hugo_de_Almeida]

Consegui instalar utilizando um drive mais antigo pela rotina antiga do painel de controle, no qual selevciono fabricante e modelo, instalei o Class Driver e deu certo. Agora imprime e o scanner do Win10 comunica-se com a impressora. O incovewniente: não consigo instalar o programa de gerenciamento da impressora da própria HP, portanto não tenho acesso ao scanner pelo software da impressora. Vou pensar se arrisco desfazer e instalar conforme recomendou.