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Estudante com Louvor
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Não consigo instalar minha impressora HP 2546

Eu já tentei de todas as formas intalar a impressora, mas meu pc não consegue baixar os softwares, e nem baixando pelo site ele está aceitando.. Sempre aparece "Falha na instalação".. Me ajudeeeeem

2 RESPOSTAS 2
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 3
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Não consigo instalar minha impressora HP 2546

Olá EmilyMarco,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:

 

Apresenta mensagem de erro em qual etapa da instalação?

Qual o sistema operacional de seu computador?

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.

3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Net. Framework.

 

Link para download do CCleaner (Ou baixe de outro site)

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

 

 Execute as correções da Microsoft abaixo:

 

Suporte fix-it

https://support.microsoft.com/fixit/pt-br

 

Corrigir programas que não podem ser instalados ou desinstalados

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall/pt-br

 

Diagnosticar e corrigir impressora, driver e impressão

http://support.microsoft.com/mats/printing_problems/pt-br

 

Solucionando problemas do Windows Installer

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc780218(v=ws.10).aspx

 

Diagnostique e corrija automaticamente problemas de USB no Windows

http://support.microsoft.com/mats/windows_usb_diagnostics/pt-br

 

Nota: tente instalar novamente com o antivírus desativado.

 

 

 

Att,

Janaína_S

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Não consigo instalar minha impressora HP 2546

Olá, então, meu sistema operacionall é o windows 7, e está dando erro na hora que começa a instalação, fala que não foi possivel instalar o software necessário para a sua impressora...

Tentei tudo que você me mandou e nada funcionou 😞

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