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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 4
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Não consigo instalar o Win 7 e remover o win8

hp pavilion 23-g005br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Espero que possam me ajudar.

Estou a dias tentando instalar o win 7 na hp pavilion 23-g005br que veio com o win8, não consigo dar o boot no cd, quando inicio a instalação sempre da a mensagem de arquivo faltando.

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
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Não consigo instalar o Win 7 e remover o win8

Olá ErikaD,

 

Pela mensagem informada, o CD de instalação está corrompido (ou seja, faltando arquivos para a instalação do Windows).

Sugiro testar com outra mídia de instalação.

 

Lembrando que a alteração do sistema pode causar incompatibilidade de drivers em  seu equipamento.

 

 

Att,

Roseli S

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Não consigo instalar o Win 7 e remover o win8

Boa Noite!

 

Como ja informado pelo suprte HP a midia de instalação esta corrompida, e provavelmente seja uma copia pirata.

Não é aconselhado a troca de sistemas opeacionais por causa da incompatibilidade de drives, ainda mais se fo uma copia pirata.

 

Att,

 

Gabriel Oliveira

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Tutor
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Mensagem 4 de 4
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Não consigo instalar o Win 7 e remover o win8

Entrar na BIOS e alterar a opção de Boot UEFI e a sequência de boot.

Terá que localizar a opção correspondente ao Secure Boot (inicialização segura), desativá-la e alterar a opção referente ao UEFI para a opção Legacy. Após alterar estas opções, altere a sequência de Boot do seu sistema para o dispositivo referente à leitora de DVD, caso for instalar o novo sistema via mídia de DVD, ou coloque como primeira opção para o seu dispositivo USB, caso for instalar via pen drive, ou então pelo dispositivo network, caso for instalar via rede. Agora basta salvar as configurações da Bios. E ao reiniciar o computador, fazer a instalação do Sistema Operacional como de costume.

 

boot_uefi_bios_mode

 

boot_uefi_bios_mode

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