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Não consigo instalar os drivers

desktop All-in-One HP 20-e001b
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde estou tendo problema com os drivers de rede disponibiliado pelo site de vocês para o produto indicado 

desktop All-in-One HP 20-e001br.

Ao baixar o software do site de vcs o produto instala um dos drivers normalmente porem o mesmo nao e ativado no gerenciado de dispositivo e o outro da um erro de nao identificar o cabo.

Ja baixei do site dos respectivos fabricantes das peças e tentei adicionar o harware manualmente, porém nada funcionou.

Ainda tem a questão do mesmo produto estar com 2 nomes diferentes. Fiz tudo o possivel e preciso de ajuda.

 

 

1.png2.png

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Não consigo instalar os drivers

Olá @Zeugma

 

Tente localizar e instalar os drivers usando a ferramenta SlimDriver ou Maconfig. Realize o download de um site de sua confiança.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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