Não consigo reinstalar o windows original através do recovery

FabricioBoges · ‎23-02-2012

Quero deixar meu pc com as configurações de antes, coloquei o ultimate e agora quero voltar.

Quando inicio o computador e aperto a tecla f11 nada acontece.

Meu pc é slimline s5520br windows 7 64 bit

Baixei o HP recovery manager e não consegui abrí-lo, inclusive outro programa com a função de ativar a tecla f11 no início e nenhuma das tentativas deram certo.

Ficarei grato para quem me ajudar.

lipedefcon · ‎23-02-2012

Olá Fabrício,

você tentou seguir esses passos?

http://support.hp.com/pt-pt/document/c01910801

Sou usuário e não funcionário HP. 🙂

FabricioBoges · ‎23-02-2012

Já, mas quando aperto f11 na tela inicial nao acontece nada.

Fabio_L32 · ‎24-02-2012

Olá Amigo,

É provável que quando fez o update pra a versão Ultimate, você tenha apagado a partição. Veja com o suporte a possibilidade de enviar as mídias originais do produto.

Fones: 11 4004 7751 (SP e Região Metropolitana) 0800 709 7751 (Demais Regiões)

Att,

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

SomelOguh · ‎27-03-2012

Boas,

De certeza que a partição de recuperação foi apagada, só comprando o kit da HP.

Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM