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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 6
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Não consigo utilizar o mouse e teclado wireless apos formatação.

Bom, primeiramente eu possuo um Hp touchsmart IQ510BR, meu windows era o Vista home premium. Algumas semanas atras meu pc ficou sem boot. Com isso levei para uma autorizada da hp, e como o cara nao tinha o cd de incializaçao do windows vista, autorizei ele a instalar o windows 7. So que agora eu nao consigo utilizar meu teclado e mouse, ja que veio junto com o pc, e eles sao wireless. E como veio junto, creio eu que o receptor wireless é imbutido (nao tenho certeza) já que nao veio nenhum receptor a parte para plugar. Tem como eu fazer meu teclado e mouse funcionar denovo?? Ou é melhor eu re-formatar o pc, instalando o windos vista home premium? 

5 RESPOSTAS 5
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Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
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Não consigo utilizar o mouse e teclado wireless apos formatação.

Olha amigo, pro cara instalar o Windows 7 com certeza ele utilizou o teclado e mouse, então ele não chegou a ocnfigurar para o seu já sabendo que seu produto estes periféricos são sem fios? Já verificou questões como pilha fraca? Pois de certa formas eles são plug & play né? O máximo que consegui encontrar foi o driver do teclado, qualquer coisa você deve falar com o técnico novamente. Boa sorte!

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=pv-64027-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 6
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Não consigo utilizar o mouse e teclado wireless apos formatação.

Po então, ele utilizou teclado e mouse dele, nao foi o meu.. mas eu vou tentar usar esse drive. Pelo menos tendo o teclado ja eh um adianto.

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Estudante com Louvor
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Mensagem 4 de 6
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Não consigo utilizar o mouse e teclado wireless apos formatação.

E em questao de pilha, as pilhas são novas, troquei elas faz pouco tempo.

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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 6
1.173Exibições
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Não consigo utilizar o mouse e teclado wireless apos formatação.

esse drive do teclado eh so para windows vista, sera que tem um drive para windowns 7?

 

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Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
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Não consigo utilizar o mouse e teclado wireless apos formatação.

Ele usou os dele mas poderia ter configurado previamente para evitar este tipo de problemas, qualquer coisa volta lá e peça auxílio pois ele deve ter os drivers necessários já que todo o restante oa mnos foi configurado né? Eu sei que o drive é para o Windows Vista, porém configurando em Modo de Compatibilidade ele instala sem problemas e talvez resolve aí a sua questão. Se for necessário utilize escaneadores de dispositivos como DriverAgent ou Device Doctor para identificar o teclado e mouse e então pesquisar os drivers adequados. Boa sorte!

 

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